Как заказать?
- Определитесь с видом десерта в разделе Ассортимент
- Выберите один из наших вариантов дизайна торта или пирожных или предложите свой
- Укажите желаемый вес (количество) и начинку и оформите заказ через специальную форму
- В поле «комментарий» расскажите ваши пожелания к заказу
Где попробовать?
- Все наши десерты можно попробовать в кофейнях Pankoff Bakery: на Челюскинцев 60 и на Малышева 31В
- Также десерты из наличия можно заказать на доставку из нашего приложения Pankoff Bakery App
- Перед важным мероприятием вы можете заказать у нас дегустационный сет, чтобы выбрать самую вкусную начинку для торта
Если требуется помощь с выбором
- Свяжитесь с нашим менеджером в Telegram @pankoff_coffee или WhastApp +7 982 761-52-42
- Заполните форму обратной связи, мы свяжемся с вами в ближайшее время
Сроки приёма заказов
- Заказы на десерты принимаются заранее, желательно минимум за 2 дня до получения
- За заказы оформленные «день в день» или «на завтра» берётся доплата 10% (минимум 100 руб.) за срочность
- Заказ является подтвержденным после внесения предоплаты
Оплата заказа
- После оформления заказа, для его подтверждения, необходимо внести предоплату в размере 100% от суммы, если заказ отправляется доставкой и 50% от суммы, если заказ оформляется на самовывоз из кондитерского цеха (8 Марта 189/2)
- Предоплата заказа производится любым удобным способом: наличными или банковской картой через терминал в кофейнях Pankoff Bakery по адресам Челюскинцев 60, Малышева 31В или 8 Марта 189/2, либо удалённо через платёжный сервис (ссылку на оплату предоставляет менеджер после уточнения всех деталей заказа)
Доставка
- Доставка в пределах города Екатеринбурга — 350 рублей
- Доставка в удалённые районы и города-спутники рассчитывается индивидуально
Возврат
- Для решения возможных проблем с заказом вам необходимо связаться с менеджером, через которого был сделан заказ. В сообщении подробно указать, какая проблема возникла с заказом. Далее обеими сторонами принимается компромиссное решение по этому вопросу.
- Если принято решение о возврате: «Срок рассмотрения заявки на возврат денежных средств составляет «3» дня (срок устанавливается магазином). Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производился платеж. Возврат денежных средств на карту осуществляется в срок от 5 до 30 банковских дней, в зависимости от Банка, которым была выпущена банковская карта»